Las Cartas de Servicios son documentos públicos que los Ministerios y sus Secretarías utilizan para informar a los ciudadanos sobre los servicios que gestionan, los compromisos de calidad que asumen en su prestación, y los derechos que tienen los usuarios. Estas cartas actúan como un compromiso público de transparencia y mejora continua en la prestación de los servicios públicos.





